O mercado pet é um dos setores com grande crescimento, o desenvolvimento e fortalecimento desse mercado em 2024 foi notável, segundo a ABINPET, o Brasil é o terceiro maior país em população pet e faturamento e em 2024 apresentou um faturamento de 77 bilhões de reais! Com isso, podemos perguntar, como aproveitar esse momento do mercado para melhorar as vendas e participar dessa expansão em 2025? Nesse post vamos falar sobre as principais tendências do mercado!
Sabemos que hoje, os pets, são considerados membros da família, com isso, os tutores estão cada vez mais dispostos a investir em seu conforto, bem-estar e saúde, assim, o mercado deve estar atento em como oferecer isso ao seu público.
Produtos premium e personalizados
Hoje temos no mercado muitas linhas de alimentos premium, super premium e alimentos naturais, que contribuem com a saúde dos animais, alimentos personalizados, como aqueles específicos para determinadas condições como animais idosos, obesos, castrados e rações hipoalergênicas ou para doenças específicas. Também estão disponíveis uma variedade de petiscos e suplementos que contribuem com o bem-estar e saúde.
Estratégias para aplicar:
- Oferecer uma variedade destes alimentos, rações, petiscos e suplementos deixa sua loja completa e pronta para atender todas as necessidades dos clientes;
- Apostar em alimentos com diferenciais com propostas como “naturais”, “sem aditivos”, “feito com ingredientes orgânicos;
- Oferecer aos tutores produtos em embalagens de diferentes tamanhos, dando a oportunidade para testar.
Longevidade, Saúde Preventiva e bem-estar
A expectativa de vida dos pets aumentou, com isso, as demandas por cuidados também aumentaram, além disso, a saúde preventiva e o bem-estar também são preocupações dos tutores.
Estratégias para aplicar:
- Para lojistas, amplie o portfólio com produtos de saúde preventiva, como vitaminas e suplementos. Os médicos veterinários podem investir em testes rápidos que detectam doenças importantes de maneira eficaz.
- Montar kits de cuidados preventivos (ex.: kit para higiene bucal, kit para pelagem saudável).
- Ofereça opções de higiene como shampoos, condicionadores, colônias.
Experiência de Compra: Omnichannel e Personalização
A experiência de compra para o tutor é muito importante, hoje é possível oferecer aos clientes a possibilidade de compra online e retirada na loja, entrega em domicílio e até assinatura de produtos. Apesar do crescimento do e-commerce, a loja física é importante pois permite ao cliente experiências sensoriais e atendimento personalizado.
Estratégias para aplicar:
- Integre o físico e o digital: ofereça opções de compra online com retirada na loja.
- Crie programas de fidelidade ou assinaturas para produtos de consumo recorrente, como ração e areia, é possível montar kits com produtos diversificados que chegam como um “mimo” para o pet.
- Treine sua equipe para oferecer um atendimento personalizado, ajudando os clientes a escolher os produtos mais indicados para cada tipo de pet.
Sustentabilidade e Produtos Eco-Friendly
A sustentabilidade é uma tendência global, e o mercado pet não fica de fora. Produtos com materiais reciclados, embalagens biodegradáveis e alimentos com ingredientes sustentáveis são ótimas opções para integrar ao portfólio para atrair clientes.
Estratégias para aplicar:
- Inclua na sua loja produtos eco-friendly, como brinquedos de materiais reciclados, coleiras de fibra natural e areias biodegradáveis;
- Destaque os benefícios ambientais desses produtos nas campanhas de marketing;
- Adote medidas sustentáveis na loja/banho e tosa e divulgue nas redes sociais.
Pets Não Convencionais: Um Mercado em Expansão
Embora cães e gatos ainda dominem o mercado pet, os pets não convencionais ganham cada vez mais espaço, já falamos sobre essa expansão em outro post aqui no blog! Esse nicho oferece oportunidades únicas de diversificação e aumento de receita.
Estes animais precisam de alimentos especializados e algumas vezes suplementos específicos, exigem habitats como gaiolas, terrários, aquários que também precisam de substratos e também de brinquedos e enriquecimento ambiental específicos.
Estratégias para aplicar:
- Crie uma sessão dedicada aos pets não convencionais, separando por categorias como aves, roedores;
- Invista em brinquedos e decorações específicos para cada espécie;
- Ofereça produtos para a saúde desses animais como medicamentos e suplementos;
- Ofereça workshops, guias impressos ou consultoria especializada além de treinar a equipe sobre quais produtos são recomendados;
- Ofereça kits para iniciantes, imagine um tutor que começou a se interessar por esse nicho, mas está perdido sobre o que comprar, ofereça um kit com itens essenciais, isso ajuda a fidelizar o cliente.
Para se destacar no competitivo mercado pet, é essencial adotar estratégias que vão além da venda de produtos. A diversificação do mix é um passo importante. Além disso, parcerias estratégicas com serviços de Petcare e médicos veterinários podem agregar valor ao seu negócio, oferecendo pacotes completos que atendam às necessidades dos tutores e seus pets.
Estratégias de marketing digital como criação de conteúdo para redes sociais, montar um espaço “instagramável” para o tutor tirar a foto do seu pet e marcar seu estabelecimento nas redes sociais. Essas ações não só aumentam o engajamento, mas também proporcionam uma experiência única ao cliente, fortalecendo a conexão com a sua marca.
Manter-se alinhado às novas tendências e demandas dos consumidores é fundamental para um bom posicionamento no mercado e se destacar atendendo às expectativas dos clientes! A Total Vet é sua parceira para melhorar seu relacionamento e fidelizar clientes, contamos com produtos desde rações nas linhas premium, super premium e naturais. Além de um amplo portfólio de suplementos, medicamentos, produtos para higiene e saúde para pets convencionais e não convencionais como Vetnil, Pet Society, PremieRpet, Syntec, Vetoquinol, Labyes, Happzen e Grooming Muito Pop, Alere, Megazoo, Nutrisco e Covetrus, garantindo qualidade e variedade para o seu negócio.